SERVICE CLIENT

Je reste personnellement disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, la livraison ou les produits.

Vous pouvez me contacter :

• sur Instagram : @ia26_1
• par email : 261ia261@gmail.com

Je m’engage à répondre à chaque message dans un délai maximum de 24 heures.

Quantités très limitées – premier paiement confirmé, premier servi et celui qui n'a pas pu recevoir le produit sera remboursé vraiment désolé!

RETOURS

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Pour cela, merci de me contacter directement :

• sur Instagram : @ia26_1
• par email : 261ia261@gmail.com

Les articles retournés doivent être :

• non portés
• non lavés
• en parfait état
• avec les étiquettes d’origine

Une fois le produit reçu et vérifié, je procéderai soit à un échange, soit à un remboursement.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.

Le paiement

Le paiement des commandes s’effectue via PayPal.

Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal pour payer : vous pouvez également régler votre commande directement par carte bancaire via la plateforme.

Les paiements sont 100 % sécurisés. PayPal est l’un des systèmes de paiement les plus utilisés au monde et permet de protéger vos informations bancaires. Aucune donnée personnelle ou bancaire n’est stockée sur notre site.

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées rapidement. Le délai d’expédition est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

Les colis sont ensuite livrés par La Poste. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous êtes situés à Lyon, il est également possible de recevoir votre commande directement en main propre. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un message

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